ÚBICO

En Nadie sabemos que el sector de los viajes, en permanente cambio y muy sensible a cualquier tipo de transformación social, exige un trabajo constante de revisión y creación de nuevos conceptos. Pero también sabemos que esto supone grandes oportunidades de innovar, de romper esquemas y encontrar nuevas fórmulas que conviertan a las marcas en creadoras de su propia categoría.

Con Úbico creamos una marca de corporate travel integrada en el proyecto World2Meet, pero al mismo tiempo aprovechamos la ocasión para aportar un nuevo enfoque sobre un sector especialmente frío y, en ocasiones, poco humano. Una marca que respondiera a las exigencias del ROI, pero que también atendiera al concepto de ROPI (Return of Personal Investment). Por un lado, queríamos rediseñar y optimizar el proceso de gestión de los viajes de empresa. Y por otro. nos planteamos hacer más fácil, más amable y, sobre todo, más interesante la vida de las personas que viajan por trabajo.

En Nadie no creemos que la digitalización vaya a reducir la movilidad por trabajo, creemos que la va a transformar. Si la frecuencia de viaje se reduce, aumentará también la exigencia de nuevos formatos y experiencias más valiosas. Las personas necesitarán desplazarse y reunirse pero lo harán de forma distinta, buscando más calidad.

Por eso quisimos basar la marca Úbico en la idea de “hiperconexión corporativa”, ofreciendo a las empresas un concepto estratégico que aúna tecnología, digitalización y movilidad. Un puente conceptual entre la agilidad que las empresas encuentran al conectarse digitalmente y el antiguo modelo de viajes corporativos, necesitado de una revisión urgente. Transmitiendo un mensaje central: cualquier lugar del mundo puede ser tu oficina o tu sala de reuniones; y la marca estará “siempre ahí” para que nuestros clientes estén “siempre ahí” para los suyos. Una ubicuidad condensada en el naming y la identidad corporativas que creamos para el proyecto.

Este nuevo concepto de viaje corporativo debía apoyarse en la eficacia y el service design: Úbico es capaz de diseñar las mejores experiencias, eliminar las habituales fricciones del viaje, porque entiende las necesidades de un nuevo tipo de viajeros corporativos. Y porque cuenta con una sólida base de conocimiento y experiencia, gracias a la alta cualificación de su  prestigioso equipo de especialistas y el gran grupo que lo respalda.

El problema de los viajes de empresa es que habitualmente las personas tienen que adaptarse “al sistema”.  Con Úbico nos propusimos rediseñar ese sistema para que respondiese desde el principio a las necesidades de las personas. Que fuera verdaderamente humano. ¿Cómo lo hicimos? Apostando por una digitalización, que usa la tecnología de una forma facilitadora, que simplifica procesos haciéndolos más cercános, simples y eficientes. Creamos un concepto específico de Safe Travel y un Corporate Customer Care innovador para que los viajeros se sientan ante todo personas y perciban que la marca se ha construido pensando en ellos y su forma de viajar. Visibilizando para ello al equipo detrás de Úbico, destacando su valor humano. Integrando la sosteniblidad como pilar básico de la cultura de marca para ofrecer propuestas reales de sostenibilidad a los viajeros. Situando en el centro la  inmensa pluralidad de perfiles y necesidades, que nos llevó a un gran nivel de segmentación, que permite a la marca ofrecer experiencias personalizadas a la medida de los distintos tipos de empresa, trabajadores y directivos.

Company website: www.ubicocorporate.com